Te ayudamos a comprar en nuestra tienda, paso a paso:
- Elige el producto que deseas comprar.
- Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
- Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
- Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
- Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
- Elige el medio de pago.
- Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
- Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
- Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
- Si vas a abonar tu compra con Transferencia o Depósito bancario (sin uso de Mercado Pago), luego de finalizado el pedido, no olvides enviarno el comprobante de la operación bancaria a nuestro mail [email protected]. Sin el comprobante de pago, no podemos porcesar tu pedido.
- Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado o te vamos a avisar para que lo retires por nuestro local. Por favor tené en cuenta que los pedidos demoran hasta 5 días hábiles en ser empaquetados, antes de ser retirados por OCA.
- Una vez finalizada la compra online, no se aceptan cambios ni devoluciones.
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ENVÍOS NACIONALES
LOS ENVÍOS SE REALIZAN POR OCA. LANAS NATURALES NO ES RESPONSABLE DE LOS TIEMPOS DE ENTREGA NI DEL SERVICIO QUE PRESTA LA EMPRESA DE LOGÍSTICA. El envío es un servicio que ofrecemos sobre el cual no obtenemos ganancia ni podemos intervenir en su logística. Al enviarles el Nº de seguimiento, el comprador, ante cualquier duda o inconveniente, debe comunicarse directamente con OCA.
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ENVÍOS INTERNACIONALES
• Para compras desde el exterior de Argentina, realizá la compra de los hilados normalmente.
• Al momento de completar el domicilio, colocá la dirección de nuestro local, Scalabrini Ortiz 856 (1414) Ciudad de Buenos Aires.
• Una vez finalizada la compra, contactate con nosotros a través de nuestro correo [email protected] indicándonos los siguientes datos:
Domicilio, Ciudad, Código Postal y país de entrega. Para algunos países, se necesitan datos adicionales, ej: Chile (RUT).
Te vamos a mandar dos links de pago. Uno para abonar la compra y otro para abonar el envío directamente a la empresa de logística. Una vez abonados los dos items, nos envías los comprobantes de pago a [email protected] junto al número de pedido.
LANAS NATURALES NO ES RESPONSABLE DEL SERVICIO DE COURIER, los costos, ni tiempos de entrega. Nuestro servicio consiste solamente en despachar la mercadería al servicio de correo. Por favor, tené en cuenta que los pedidos internacionales (fuera de Argentina) demoran más tiempo en ser despachados.
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RETIRO DEL PEDIDO POR EL LOCAL
Si venís vos o envías a alguien (moto, cadete, etc...), es indispensable el NÚMERO DE PEDIDO y NOMBRE del que realizó la compra.
No se aceptan cambios en los pedidos realizados online, aunque sea con retiro en local.